Ajansın işi bir fikirle başlar: markanın neyi, kime, hangi tonla söyleyeceği belirlenir. Bu fikir sonra her mecranın diline çevrilir; billboard'da birkaç kelime ve güçlü bir görsel, Instagram'da kısa bir video, Google'da net bir arama reklamı olur.
Üretimin yanında medya planlama da ajansın sorumluluğundadır. Hangi billboard lokasyonunun, hangi dönemde, hangi dijital kanalla birlikte kullanılacağı bütçeye ve hedefe göre planlanır.
