Her işletme hesaplarını ajansa devretmek istemez. Danışmanlık, işi içeride yapan ekibe yön ve yöntem kazandırır.
Kısaca: Sosyal medya danışmanlığı; hesapları doğrudan yönetmek yerine mevcut durumu denetleyen, strateji ve içerik planı hazırlayan ve işletmenin kendi ekibini eğiten bir hizmettir. Genellikle hesap denetimi, hedef ve kitle tanımı, içerik yönergesi, reklam yapısının incelenmesi ve eğitim oturumlarından oluşur. İşi içeride sürdürmek isteyen ancak dışarıdan uzman görüşüne ihtiyaç duyan işletmeler için uygundur.
Sosyal medya yönetiminde içerik üretimi ve paylaşımı ajans yapar. Danışmanlıkta ise işi yapan sizin ekibinizdir; danışman neyin, neden ve nasıl yapılacağını belirler ve süreci belirli aralıklarla değerlendirir.
Bu model, ürününü çok iyi tanıyan ve içeride içerik üretebilecek bir çalışanı olan işletmeler için verimlidir. Ekip zamanla bağımsız hale gelir, dışarıya bağımlılık azalır.
Danışmanlık genellikle kapsamlı bir denetimle başlar. Profil bilgilerinden içerik geçmişine, reklam hesabının yapısından mesajlara verilen cevaplara kadar hesap incelenir ve güçlü ile zayıf yönler yazılı olarak raporlanır.
Denetim yalnızca eksikleri listelemek için yapılmaz. Hangi içerik türlerinin daha çok ilgi gördüğü, hangi saatlerde etkileşimin arttığı ve takipçilerin en sık neyi sorduğu gibi bulgular stratejinin temelini oluşturur.
Denetimin ardından hedefler netleştirilir: bilinirlik mi, mesaj ve rezervasyon mu, web sitesi trafiği mi? Her hedef için uygun içerik türleri, paylaşım ritmi ve takip edilecek göstergeler belirlenir.
Bu kararlar ekibin günlük işinde kullanacağı bir içerik yönergesine dönüştürülür. Yönergede marka dili, görsel kurallar, örnek metinler ve kaçınılacak konular yer alır.
Eğitim oturumları ekibin ihtiyacına göre planlanır. Telefonla doğru çekim yapmak, kısa video kurgulamak, reklam yöneticisini kullanmak ve raporları okumak gibi pratik konular uygulamalı olarak işlenir.
Eğitimden sonra belirli aralıklarla değerlendirme toplantıları yapılır. Bu toplantılarda yayınlanan içerikler ve sonuçlar birlikte incelenir, plan gerektiğinde güncellenir.
Hesaplar düzenli paylaşım yapıldığı halde beklenen ilgiyi görmüyorsa, reklam harcaması artarken sonuçlar yerinde sayıyorsa ya da yeni işe alınan bir çalışan sosyal medyayı devralacaksa danışmanlık iyi bir başlangıç noktasıdır.
Ajansla çalışan işletmeler de zaman zaman bağımsız bir göz arar. Dışarıdan yapılan bir değerlendirme, mevcut çalışmanın hangi noktalarda güçlü olduğunu ve nerede iyileştirme gerektiğini tarafsız şekilde ortaya koyar.
Kendi sosyal medyasını yöneten işletmeler, billboard kampanyası planlarken iki kanalı birbirine bağlamakta zorlanabilir. Danışmanlık bu noktada kampanya mesajının sosyal medyaya nasıl taşınacağını planlar.
Panoda kullanılacak etiket ve QR kodun nereye yönlendireceği, kampanya süresince hangi içeriklerin paylaşılacağı ve pano lokasyonunda yapılacak çekimin nasıl kullanılacağı ekiple birlikte kurgulanır. Böylece billboard görseli sosyal medyada da kampanyanın ana görseli olarak devam eder.
Hesabın güçlü ve zayıf yönleri somut bulgularla raporlanır.
Hedef, içerik türü ve paylaşım ritmi ekibin kapasitesine göre planlanır.
Çekim, kurgu, reklam yöneticisi ve raporlama pratikle anlatılır.
Belirli aralıklarla sonuçlar incelenir, plan güncellenir.
Hesaplarını kendi çalışanlarıyla yönetmek isteyen, ancak strateji, yöntem ve ölçüm konusunda dışarıdan destek arayan işletmeler için uygundur. Ajansla çalıştığı halde süreci denetlemek isteyen firmalar da danışmanlık alabilir.
Tek seferlik bir denetim ve strateji çalışması olarak alınabileceği gibi, düzenli takip toplantılarıyla devam eden bir süreç olarak da planlanabilir.
Profil düzeni, içerik geçmişi, etkileşim verileri, reklam hesabının yapısı ve mesajlara verilen cevaplar incelenir. Sonuçlar öncelik sırasıyla yazılı bir rapora dönüştürülür.
Gerekmez. Eğitim içeriği ekibin mevcut bilgisine göre hazırlanır; temel çekim ve paylaşım konularından reklam yönetimine kadar farklı seviyelerde planlanabilir.
Sosyal medya danışmanlığı için ihtiyacınızı yazın; kapsamı birlikte netleştirip size özel teklif hazırlayalım.
İletişim Formu